Трубчевский предприниматель Роман Ильюшкин поделился секретами устойчивости своего дела
Предпринимательство уже не первое десятилетие является органичной составляющей экономической и общественной жизни современной России. Представители этого вида деятельности громко заявляют о себе, становясь участниками различного рода инвестиционных конкурсов, вкладывая средства в реализацию проектов, поддерживающих социально незащищенных соотечественников, позволяющих развивать российские города и поселки, разрабатывая и внедряя отечественные брэнды и производственные цепочки.
Многие из предпринимателей сделали правилом своей жизни участие в благотворительности и выполнение работы, которую сегодня принято называть социально ориентированной. И все же при всей разнохарактерности деятельности, которую ведут сегодня представители этой сферы, главное остается неизменным: предпринимательство – работа самостоятельная, а потому непременно сопровождающаяся риском. – Конечно, бизнес всегда связан с риском, – говорит Р. А. ИЛЬЮШКИН (на снимке), трубчевский предприниматель, который строит свое дело – магазин строительных материалов «Анатолий» – с 2013 года. – Даже самая хорошая идея вовсе не обязательно «выстрелит». Никто не отменял и внешние факторы: бизнес может пострадать, например, из-за плохой погоды или из-за изменений финансовой политики. Да и мало ли еще каких форс-мажорных обстоятельств может подкинуть жизнь нашему брату. Вступив на путь предпринимательства, покоя не жди. Работа круглосуточная Роман Анатольевич, бизнес которого в нынешнем году отмечает свое десятилетие, говорит со знанием дела: оборот его магазина даже в нынешние непростые времена не просел, а доходная часть по-прежнему опережает расходную. И в этом – немалая заслуга его энергии и темперамента: пред[1]ставить Р. А. Ильюшкина «в статике» практически невозможно. Вот он мчится на своем микроавтобусе по трубчевским улицам, а вот уже решает вопрос о помощи военнослужащим, участвующим в СВО, или сам доставляет им необходимый «строительный груз» – и не только, или уже в своем магазине, переходя из одной его части в другую, на ходу объясняет покупателю разницу между влагостойким и обыкновенным гипсокартоном… И так – каждый день. В «Анатолии» каждый из его сотрудников может дать квалифицированный ответ на поступивший вопрос и неплохо ориентируется в ассортименте, который предлагает этот строительный магазин. И все же многие покупатели предпочитают делать покупки именно «в сопровождении Ильюшкина», причем объясняют это просто: «Убедителен и весел». Думается, жизнелюбие Романа Анатольевича, его общительность и доброжелательность играют в таком выборе не последнюю роль. И все же бизнес требует, скорее, рационализма, а потому интересуемся у трубчевского предпринимателя, что бы он назвал основными при[1]чинами устойчивости своего бизнеса в нынешние не совсем простые времена. – Думаю, во-первых, это ориентированный на запросы покупателей ассортимент строительных материалов, – говорит Роман Анатольевич. – У меня не — большой семейный магазин, и я не могу конкурировать с супер- и гипермаркетами по ассортименту товара, поэтому стараюсь работать с индивидуальными заказами покупателей. Чего только не приходилось за эти годы заказывать: и новогодние елки, и батуты, и громкоговорители. Кстати, наш коллектив индивидуальные заказы называет «поцуцурки», потому что иногда, принимая заказ, вначале даже не представляем, как выглядит и как называется та или иная его деталь. Но интернет – нам в помощь! Среди наших постоянных покупателей есть яркие запоминающие люди. Например, наша индивидуальная заказчица – матушка Феофилакта, настоятельница Любожичского архиерейского подворья храма в честь Вознесения Христова Очень часто мы вспоминаем ее добрым словом: ее энергия, легкость в общении просто покорили наш небольшой коллектив. Во-вторых, я делаю ставку на долгие отношения с покупателем: если к нам пришли за товаром, стараемся выслушать, проконсультировать в меру своих знаний, помочь, что называется, «по максимуму». И к нам приходят вновь. К сожалению, не обходится и без эксцессов и недопонимания. Но уважение и внимание к каждому покупателю мы ставим на ведущее место, ведь девиз нашего магазина: «Все – для хороших людей». В-третьих, мне повезло подобрать коллектив единомышленников, которые не делят обязанности на «свои» и «не свои», готовы помочь в трудной ситуации и заменить друг друга. Например, наша Лариса Викторовна Кондратова может и сложный заказ собрать, и проконсультировать, и накладную ввести, и счета сделать. Лозунг «Кадры решают все», мне кажется, остается актуальным во все времена. Собственный бизнес – это постоянное развитие, уверен Роман Анатольевич. – Нужно всегда быть в тонусе, – говорит он. – Только разобрался с новой программой кассы, наладил ее работу – уже нужно осваивать электронный документооборот и электронные торги, вникать в новшества налоговой политики. А еще IT-технологии дремать не дают: надо свой сайт дорабатывать и заполнять. Спасибо зятю Павлу: на удаленном доступе помогает, подсказывает. Строительный рынок постоянно развивается, чуть ли не каждый месяц появляются новинки. Чтобы оставаться на плаву, нужно владеть информацией. К слову, и «хозяйский» опыт играет в этом «самообуче» не последнюю роль: Роман Анатольевич в течение нескольких лет занимается обустройством и ремонтом собственного дома, а потому не понаслышке знает о преимуществе одних строительных материалов над другими. Под крышей этого дома нередко собираются все домочадцы: супруга Людмила Антоновна, дети – Влада и Владислав – и внуки. В бизнесе Романа Анатольевича старшие Ильюшкины принимали самое деятельное участие, продолжают помогать главе семейства и сегодня. Может быть, эта поддержка близких и родных людей и есть один из важнейших секретов устойчивости предпринимательской деятельности Р. А. Ильюшкина. Ведь любое дело тогда остается жизнестойким, когда развивается. А у строительного магазина «Анатолий» – семейные перспективы.
С. ВОЛКОВА.
Фото автора.
